ePet 香港評測：送貨、30 日退貨及 Autoship

**ePet 適合已經知道確實牌子和型號的日常補貨。**標準地區滿 HK$250 免運，合資格未用貨品有 30 日退貨期，Autoship 可在帳戶改動或取消。第一次買胸背帶要試身、或想保留急凍糧退貨彈性，就不是最合適。

送貨：你個地址要幾多錢？

訂單／地址	公開收費	送貨或取件
標準地區，未滿 HK$250	HK$40	通常兩至四工作日，星期一至六
標準地區，滿 HK$250	免費	通常兩至四工作日
梅窩、南大嶼山、貝澳、流浮山、大澳、南丫、長洲或坪洲	偏遠費 HK$50	南丫、長洲、坪洲及梅窩到指定順豐點自取
愉景灣或馬灣	結帳時按地址核對	專人送貨可需兩至五工作日

羅湖、米埔、文錦渡及打鼓嶺不送。重糧送唐樓可能另有快遞樓梯費，付款前問清整個地址的總價。詳見現行送貨條款。

**購物籃例子：**HK$230 糧及尿墊送標準地區，加 HK$40 運費即 HK$270。若本來就需要 HK$20 日用品，湊到 HK$250 反而免運。長洲相同貨款仍要計偏遠費及自取搬運，不應只比較貨價。

退貨：30 日規則與急凍例外

現行條款寫明未用、可再售貨品可在 30 日內退貨。普通退件運費由買家付，須先獲授權並保留包裝。錯貨或到貨損壞，應在 30 日內通知 ePet 安排處理。急凍寵物糧不接受普通退換；安排有人收貨，即時檢查狀態。網站稱退件到倉並檢查後 14 日內處理退款。

Autoship 四步設定

1. 選合資格牌子或貨品；Autoship 頁列 Hill’s、Royal Canin、ACANA、ORIJEN、Oven-Baked Tradition 及 Wellness，並非全站適用。
2. 設定週期，以信用卡或 PayPal 付款。記下下次落單／扣款日，它不是送貨日。
3. 收到落單前兩日的電郵提醒時，看家中存糧是否足夠，需要就改單。
4. 登入 → My Subscriptions → Edit 更改、跳過或取消；也可找 WhatsApp 客服。由扣款至收貨預約四個工作日。

**我們的結論：**已知的乾濕糧及日用品回購，ePet 是方便的選擇，特別是地址符合公開配送安排時。收貨核對準確型號和期限。處方糧要跟主診獸醫指定配方，不能因牌子支援 Autoship 就自行換糧。另見香港寵物用品店比較。

資料註

1. ePet 送貨及退貨與 Autoship，於 2026 年 9 月 25 日查核。現行英文退貨頁寫 30 日，已取代本篇舊版的 14 日資料。送貨頁下方亦有較舊的偏遠地區重複字眼，實際地址以結帳為準。
2. 本文根據公開資料撰寫；DogDogHK 沒有親自下單或收取報酬。